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郑州app开发小编分享提高APP用户留存率的有效方

来源: 郑州app开发公司 2018-04-23 22:23 点击数:

今天郑州app开发飞之翼小编就为大家分享提高APP用户留存率的有效方法:首选我们要明白,我们开发app的唯一商业目的就是创造价值,留住客户。在这里小编要说的就是从app设计之初就要下手了。要规划留存客户,增加客户粘性的功能和体验。否则后期推广做的在好,都会事倍功半的。

郑州app开发解说提高APP用户留存率方法图
郑州app开发飞之翼小编分享用户留存的三个阶段
从用户开始使用我们的APP到用户忠诚于使用我们的APP并不是一蹴而就的。如果我们什么也不做的话,是无法知道用户什么时候会投向竞争对手的怀抱。所以,这就需要我们通过数据了解用户留存的三个阶段,并采取有效措施留住他们。关于留存数据分析工具,国内比较常用的有友盟、Talkingdata以及私有化部署的Cobub Razor等,下面是用户留存的三个阶段:
 
早期留存:让新用户采取行动开始使用我们的产品。
 
中期留存:让现有用户养成使用我们的产品的习惯。
 
长期留存:让长期用户通过我们的产品实现更多价值以提高他们的忠诚度。
 
我们需要不断向用户展示我们产品的价值,不然用户迟早会转向我们的竞争对手。此时,只需要记住用户留存是我们的目标,然后把目标分解成一个个阶段去实现就好。这样更有利于我们创建更有针对性和更有效的生命周期管理。
 
早期留存——激发“顿悟时刻”
我们促使用户使用我们的产品一般是在下载后的 7 天内实现的,如果我们没能在这段时间激起用户的好奇心,让他对我们产品感兴趣,那他可能以后再也不会使用了。这就是为什么我们要确保用户在注册我们产品的时候能让他立马看到我们的产品对于他的价值。这就是所谓的“顿悟时刻”,用户在看到我们的产品价值时会想“啊,原来是这样的,我明白了”。
 
新用户只能通过实际操作才能从我们的产品中获得价值。对于印象笔记来说,新用户可以创建一个待办事项表。对于有道来说,用户可以可以通过拍照翻译,通过语音查询。你的真爱用户会自己去做这些事情,但对于那些不怎么积极的用户来讲,就需要我们一点小小的推动。而消息推送在这个时候就是最有效的工具了。
 
中期留存——鼓励用户养成习惯
“没有触发,没有行动,没有习惯,没有留存。”
 
微信、支付宝、百度搜索这些产品都有一个共同点——他们让用户养成了使用习惯。当我们养成了使用这些产品的习惯后,简直无法想象如果有一天没有这些产品了日子该怎么过。那么,如何引导用户在我们的产品中养成这些习惯呢?每一种习惯的形成背后都是有诱因。
 
长期留存——让火花永保活力
如果我们足够幸运,能够开发出一大批强大的用户群,那我们会觉得这一天过的很有价值。移动互联网行业竞争是非常激烈的,一旦我们犯错,用户就很有可能会流失到竞争对手那儿去。我们必须持续不断地向用户展现我们产品的价值,这样才能保持用户留存率的稳定与增长。
 
有很多方法可以帮助我们提高用户留存,比如奖励用户,但通过推送消息来让老用户推荐新用户也能很好地帮助我们实现用户留存。
 
这样的规则会鼓励现有用户形成习惯,同时也会获得新用户,这些新用户很有可能重复我们老用户的推荐行为,如此形成良性循环,从而在增加新用户的同时又提高了留存率。
 
把我们的用户变成终身用户
如今的APP运营者必须持续赢得并留住用户才能很好的生存下去。如果能把现有用户和新增用户变成终身用户那就再好不过了!

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